面对语气急促态度生硬的客户时如何进行电话销售
如果对方语气急促 ， 态度生硬 ， 那就说明他们从一开始就对你的电话没什 么好感 。在这种情况下 ， 如果你在开始的15秒内不能切人正题 ， 那么他们挂 电话的概率会很高 。这时你应该清楚 ， 考验你语言能力的时候到了 ， 你必须在 最短的时间内 ， 用最简洁的语句表达出尽可能多的内容 。对此 ， 你采取的方案 可以是
突出公司、品牌的关键词；
在描述产品或服务时 ， 避免用一些过于专业的名词或修饰语；
【面对语气急促态度生硬的客户时如何进行电话销售】保持较快的语速 ， 但在关键的地方有意地停顿一下 ， 这样反而可以突出 你所要表达的内容 。
所以 ， 电话营销人员应该在前10秒就抓住客户的注意力 ， 并引发他的兴 趣 。30秒内就决定了你和客户后面的命运 是结束还是继续 。
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