简述沟通的基本要素简答题
#mui-player img {max-width: 100%;}1、信息源:主要指拥有信息并试图进行沟通的人;
2、信息:主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感 , 它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信号,这些信号包括语词的和非语词的 。当采用两面性劝说时 , 目标靶就会认为信息较为公正 , 更少偏见 , 于是会减少对抗和防卫 , 容易被说服;
3、通道:主要指沟通信息的传送方式;
4、目标靶:主要指沟通过程中的信息接受者;
5、反馈:沟通过程是一个交互作用的过程 , 沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方 , 使对方了解自己所发送的信息引起的作用 , 从而根据对方的反应调整自己的信息发送过程 , 以便达到预期的沟通目的;
6、障碍:在沟通过程中 , 障碍可能会发生在任何一个环节 , 比如信息源可能是不明确的、不可靠的 , 发送的信息没有被有效和准确地编码 , 发送信息时选错了信道 , 目标靶没有能够对信息做出信息源所期望的反应等;
【简述沟通的基本要素简答题】7、背景:沟通背景主要指沟通发生的情境 。
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