旅游服务与管理专业介绍
【旅游服务与管理专业介绍】旅游管理专业是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科 。在中国 ， 这门学科的产生只有二十年的时间 ， 但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门 ， 培养具有旅游管理专业知识 ， 能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才 。具有从事旅游服务的基本知识及职业道德 ， 熟悉相关的法律法规 ， 具有较强的服务意识 ， 礼貌待客 ， 诚实守信 ， 吃苦耐劳 。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语 ， 能提供恰当的接待服务 。具备主要岗位的服务技能 ， 具有较强的应变能力 ， 具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力 。
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