去皮肤科看脸要多少钱 皮肤检查多少钱
说好的免费皮试,做了一半,却突然要收费?近日,温岭的陈女士向当地消保委投诉,称在美容院遭遇强制消费,希望帮助维权 。
陈女士说,之前她逛街路过恒丰街一家美容院时,一位自称“护肤专家”的女士递给她一张小卡片,说凭卡片可以免费领取一份小礼物,一进店就送 。绝对没有隐性消费 。
陈女士说,她一开始很犹豫,但对方说美容院已经开了三年了,自己没毛病 。内心激动的陈女士进店拿礼物时,被店员告知礼物已经送到,但可以免费做皮试 。
让陈女士没想到的是,在检测了陈女士的半边脸后,店员说检测另半边脸需要4380元的检测费 。
“他们已经在我脸上画了东西,说不测试对方就不帮我弄下来 。他们还说涂的东西自己去掉会损伤皮肤 。”当时陈女士有点担心和害怕,只好自己掏钱做了检测 。
【去皮肤科看脸要多少钱 皮肤检查多少钱】走出美容院后,感觉不对劲的陈女士进行了维权电话 。消保委工作人员赶到美容院调查时,美容院拒不承认强制消费的存在 。一位店员说,皮试并不是完全免费的,美容院给顾客涂一半看看效果 。效果好了才做出另一半 。“当你有半张脸的时候,这个费用就已经发生了,但都是全脸再收费,因为‘没有人只有半张脸’ 。”
消保委工作人员在了解事情原委后表示,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,自主选择商品或者服务的权利,公平交易的权利,拒绝经营者强制交易行为的权利 。
在这种情况下,据陈女士介绍,既然推荐的皮试项目是免费的,那么一般理解应该是所有的面部测试都是免费的 。但陈女士做了半边脸后,美容院提出另半边脸要收费,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,属于强制交易和消费 。
经过工作人员多次调解,最后,美容院给陈女士全额退款,并道歉 。
消保委提醒,如果遇到所谓“免费美容”等类似项目,在体验前,消费者一定要反复明确项目内容,并向美容院索要相关证明 。一旦遇到诈骗、强迫消费等 。,可以拨打12345或者12315求助 。
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