如何维护优质客户 怎么维护客户
很多人在朋友圈发一些所谓的正能量的东西 。什么是正能量？只要能对号入座，都是正能量 。人生没有对错，只是每个人的想法不同 。
没有人不喜欢和积极向上的人交往，所以我们要把自己的状态和心态完美的呈现给客户 。
让对方感受到我们旺盛的斗志和对生活不屈不挠的精神 。
第四个方向:聊天攀关系 。
所有的销售都是从废话开始的 。只要最终达到销售目标，所有的废话都是有用的，都可以称之为铺垫 。
如果没有销量，那就是我们胡说八道 。
一线人员一定要敢说话，说有立场的话，说有原则的话，说对客户有帮助的话 。
你们谈的一切都是为了对方好，互相关心，互相为对方着想 。
很多人不会爬关系，可能还不习惯 。
与人有关系，特别是称谓的由来，那么关系会更密切 。
爬关系的过程就是讲故事，谈情绪，从而打破彼此的情感壁垒，更加信任我们 。
第三，岗位责任真的是专人负责 。
一个企业的客户很多，不是一个人两个人就能维持的 。
所有员工都要参与客户的运营维护，所以涉及到A类客户，B类客户，C类客户谁来维护 。
维护客户能得到的，维护客户失去需要承担的 。
多久评价一次客户维护，如何将C客户维护成B和A客户？
客户维护的过程，不仅让我们与客户有效地了解对方，也让我们学会接纳客户 。
这样我们和客户的关系自然就进入了关系的第二个层次——相互接纳 。
因为门店经常会遇到各种各样我们以为是在挑东西的顾客，真正能反馈意见和讲价的顾客才是真正的顾客 。
一旦我们学会接受客户，并给他们讲故事来传达我们企业的精髓，客户就会逐渐接受我们 。
企业对客户的服务可以分为三个阶段:
1.在役
2.增值服务
3.非凡服务
现在很多企业都觉得提升了服务，实际做的都是应该做的，包括很多人都在说提升产品 。说白了，人家进来就是冲着你的产品来的 。如果你的产品没有很好的提升，还能算作服务吗？
所以一定要把内部的服务，也就是基础的服务，做的详细、彻底、深入，这样产品和服务才到位，相互满意的水平才会到来 。如果企业满足了客户的真实需求，赢得了客户的信任，客户就会回来满足企业对销售业绩和利润的需求！
【如何维护优质客户 怎么维护客户】
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