开什么实体店比较好赚钱 实体店怎么做新零售
如今的传统实体店有三大缺陷:一是客流有限;二是回购率极低;第三,租金和人工成本极高 。为什么会这样?因为今天已经不再是物资短缺和供不应求的时代 。随着产能严重过剩,市场同质化加剧,门店之间的竞争也日趋激烈 。
【开什么实体店比较好赚钱 实体店怎么做新零售】
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去哪里找“客户”是很多实体店头疼的问题 。原来的情况基本是这样的 。个别顾客去商店购物,买了就走 。不知道他们下次还会不会再买,也不知道这个客户的信息和联系方式 。这样,商家就变得非常被动,每天只能眼睁睁看着客户流失 。只有“货”部分是在线的,可以实时掌握 。
随着新零售时代的到来,门店经营的核心应该从“货”向“人”转变 。不管是品牌连锁店、大卖场还是个体户,不管有多少商品,没有人继续消费只会是一种负担 。
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那么如何才能获得客流,真正做“人”呢?为了实现这个目标,我们需要新零售店的帮助 。以线下店为入口,再通过线上平台将新客户引入私域,结合营销管理定制客户和粉丝用户,以这种新旧交替的方式实现流量增长 。
以一家化妆品店为例:
例如,如果你开了一家化妆品商店,顾客会在这个时候购买你的产品 。如果你不使用店铺的新零售模式,那么这个顾客购买后就会离开,你就不会记得她,下次她也不一定会来找你 。但如果你搭建了一个SAAS平台,知道如何在门店使用新零售,那就完全不一样了 。
当顾客购买完商品后,你可以邀请她扫码注册成为你店铺的会员,并告诉她可以获得会员积分,可以兑换很多礼物 。同时会员还可以在店内参与很多优惠活动,买东西会更实惠 。这样,客户一般都愿意加入 。这将达到引入新客户进入私域的目的,这也是最关键的第一步 。而且这个成员和处理它的员工是一对一绑定的 。以后这个会员在我们店里花的每一笔费用都会算在这个员工的名下,这也实现了对员工的绩效激励 。
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客户成为会员后,我们可以轻松地在后台管理会员信息,挖掘会员数据,有针对性地定制运营计划,并将其引入会员社区,更好地与其建立牢固的联系 。最后,我们可以为新客户提供附加值、解决方案和福利,并借助私人网络推动他们的消费 。比如分享皮肤管理、化妆、美白等 。在朋友圈就是提升私域的价值,然后通过会员礼包、会员优惠券、钉钉、试用等活动不断刺激会员 。,并且经常刺激他们提高回购率,这样新会员就会逐渐成为我们的忠实用户,并且会员粘性也会建立起来 。
当一个会员成为我们的忠实用户,也代表着她对我们产品和品牌的认可 。这个时候,她自然会愿意和身边的朋友分享我们的产品 。这个时候,你应该给她提供方便的分享工具 。实用系统的后台提供了一个方便易用的分享中心,用户可以从中快速获取海报、文案等信息,转发到朋友圈 。同时,他们还可以借助商家分销商城发起的团购、接龙、议价等营销活动,邀请朋友参与,成为商城的分销商 。
这自然会导致裂变,因为基于朋友的分享更值得信任,也更愿意参与 。此时,新客户不知不觉被带入我们的流量池,我们可以通过引导会员开始新一轮的闭环营销运营 。
“顾客赢天下”,实体店的互联网平台必然是将顾客的“弱关系”转化为“强关系”的有效途径,真正能够在今天的背景下充分发挥门店的独特优势 。你可以根据自己的本性来选择 。
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