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企业内训管理整套课程 企业内训课程

基层管理干部既是基层又是管理者；
①向上:是公司管理的基础，是公司决策的执行者；
②下:一线基层人员小团队的经理 。
基层管理干部的工作效率关系到企业日常经营的稳定 。
一个高效的精英，讲求方法，善用工具，才是“套路” 。
基层管理干部必备的9大类29个工具与大家分享:
①时间管理，②目标管理，③计划管理，④压力管理，⑤思维创新，⑤员工管理，⑦高效沟通，⑧职业规划，⑨团队学习 。
一、时间管理
1.工具:以“四象限”原则规划时间 。根据重要性和紧迫性，将项目分为四类，不同类别的项目和不同的治疗策略 。关键是要关注第二象限的项目 。
工具2:根据80/20规则分配时间 。精力有限，要懂得把握20%的关键，生产80%的产能；
工具3:使用“作业成本法”来使用时间 。重要的事情要先做，不重要的事情要从容不迫 。
二.目标管理
工具4:用“聪明”的方法确定目标 。合理的目标应遵循SMART的五个维度，即S可确定、M可度量、A可接受、R现实可行、T有时间限制；
5.工具:用“目标多树法”分解目标 。如果大目标很难实现，就必须逐一分解成具体的小目标 。
6.工具:用“6w3h”方法分析细化目标 。最终如果目标是落地并形成实施方案，就必须从6W3H的9个维度进行细分 。
三.计划管理
7.工具:用PDCA工作周期实施计划 。万事开头好，结尾好，形成一个闭环 。永远不要打破循环 。
8.工具:标准化管理 。重复频率高的常规业务要规范，有五个步骤:制定标准→教育→实施管理→异常处理→定期评估；
9.工具:有效的计划方法 。一切都必须统一和确定，基于计划 。
【企业内训管理整套课程 企业内训课程】四.压力管理
工具10:正确评估你的压力水平 。压力不是来自外部环境，而是来自我们自己；
工具11:压力管理曲线 。保持适度的压力 。
一个高效的精英，讲求方法，善用工具，才是“套路” 。
基层管理干部必备的9大类29个工具与大家分享:
①时间管理，②目标管理，③计划管理，④压力管理，⑤思维创新，⑤员工管理，⑦高效沟通，⑧职业规划，⑨团队学习 。
第五，思维创新:可以培养 。
工具12:鱼骨因果图
①应用:找到问题根源；
②六个维度:人力、设备、材料、技术、方法、工作环境；
工具13: SWOT
①应用:战略分析工具；
②四个维度:S的内部优势、W的内部劣势、O的外部机会和T的外部威胁；
工具14:“五个为什么”分析方法
(1)应用:询问所有问题，直到找到根本原因；
方法:一层一层不停问“为什么”；
工具15:足球法
①应用:28法则的延伸，多交易的分配法则；
②三部分:重点影响的内容占20%，有一定影响的内容占60%，影响较小的内容占20%；
工具16:六顶思考帽
①应用:综合平行思维法；
②六个维度:不同颜色的帽子代表了六种不同的思维方式 。
不及物动词员工管理:效果最重要 。
工具17:根据员工的意愿和能力对他们进行分类
①应用:四类员工的四种管理策略
②两个分类维度:意志和能力 。
③4类员工:愿意且有能力、愿意且无能力、不愿意且有能力、不愿意且无能力 。
④四大策略:授权、培训、激励、放弃 。
工具18:马斯洛需求激励模型
应用:管理其实就是管理人性，管理不同层次的人员，管理方法不同 。
②五个层次的需求:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求 。
工具19:称重效率和效果
①应用:先做对的事(效果)，再追求对的事(效率) 。
②两个指标:效率和效果 。效率=产出/投入，效果=预期目标
工具20:情境领导模型
①应用:不同类别员工的管理者应采用不同的管理方法 。
②两个维度:意志和能力 。
③4类员工:R1不愿意但没有能力，R2愿意但没有能力，R3有能力但不愿意，R4有能力也愿意 。
④四种领导风格:S1执教、S2指导、S3参与、S4授权 。
基层管理干部必备的9大类29个工具与大家分享:
①时间管理，②目标管理，③计划管理，④压力管理，⑤思维创新，⑤员工管理，⑦高效沟通，⑧职业规划，⑨团队学习 。
七、高效沟通需要一颗真诚的心 。
工具21:“乔哈里之窗”用于反馈
(1)应用:拓展开放领域更容易赢得互信，沟通不再困难 。
②两个维度:我知道吗，别人知道吗？
③四个信息区:开放、盲目、隐藏、未知 。
工具22:通信和反射环
(1)应用:我们的信念会影响我们选择的材料 。
②沟通与反思循环:原始材料→选择材料→赋予意义→做出假设→得出结论→采纳信念→采取行动 。
工具23:如何避免沟通中的问题
①主要原因:无法倾听、缺乏同理心、认知差异、价值观差异、沟通方式差异、肢体语言不当、对沟通背景考虑不足 。
②克服技巧:1 。组织不健康的争论；2.避免被控制；3.消除听力障碍；4.单独和被打断的人说话，或者让他忙起来 。
八、职业规划，选择，决定命运
工具24:用“剥洋葱”设定职业目标
①应用:根据最终目标，一层一层地拆除目标，就像剥洋葱一样 。
②职业目标:终极目标、总体目标、长期目标、中期目标、短期目标和近期目标 。
工具25:做好职业规划
①步骤:自我分析→环境分析→机会评估→目标确定→行动计划制定→评估反馈 。
工具26:阐明你的愿景
①理念:美好的愿景，激发进步的力量，是最深的渴望 。
工具27:阐明你的使命
①愿景:我想实现什么？
使命:我为什么想要它？
九、团队学习，超越个人视角分析问题 。
工具28:头脑风暴
①四条规则:1 。专心思考，2 。自由奔放，3 。拖延批评，4 。以量求质 。
②流程:确定议题→确定人数→确定人选→确定主持人→确定地点→会前准备→明确分工→确定时间→确定问题→畅所欲言→选择舞台 。
工具29:深度对话
①三个基本功能:1 。克服习惯性防御；2.观察自己的思维；3.提高集体思维的敏感度 。
②步骤:邀请参与者自动加入→开始就一个共同话题发言→视差异为机会→让参与者说出自己的差异→自我观察→“挂”假设→激发共同创造力 。
附图是思维导图和训练PPT 。

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