现在,很多人都有这样的经历:当我们打开一些手机App时,首先映入眼帘的往往是开屏广告,想关闭却找不到按钮,即使有关闭按钮,也有一定概率是“冒牌货”,点开后会直接跳转到其他广告页面……
手机App在给生活带来便利的同时,也给用户带来无尽的困扰 。
【app里的弹窗广告很烦人】躲不开的弹窗:不仅看不到,还得“摇一摇”
“打开App就是开屏广告,有些时候跳过或关闭特别小,一不小心就得点开看广告 。”网友赵先生抱怨说 。这些开屏广告短则3秒,多则30秒,非常影响用户体验 。
采访人员浏览多款App、小程序时发现,现在绝大多数弹窗广告上均有“广告”与“跳过广告”标识,但是标识位置不明显,或者标识的字体颜色不明显、字号过小,如果不刻意查找很难发现 。
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例如某团充电宝微信小程序、识货APP和某度地图软件的弹窗广告页面上,“广告”、“跳过”的标识采用均白色字体,与广告背景颜色几乎融为一体,需要仔细看一遍页面才能注意到 。
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而个别广告界面还会设置两个“跳过键”,点击字体大、色号明显的按钮,则会跳转到另一个广告中去,隐匿在角落中的才是“真身” 。
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除了这种“常规”的弹窗套路,还有一种更为恼人的“摇一摇”弹窗广告 。“不点击广告也中招,建议以后检测到心跳就跳转!”有网友吐槽道,这种弹窗广告的跳转感应很灵敏,手机稍微一晃,即使不点击屏幕,也会自动跳转到广告页面 。采访人员通过手机进入某度地图App时看到,一条弹窗广告的底部有一个左右晃动的手机图案,下方还有“扭动手机”的提示字样 。采访人员将手机稍微晃动一下,页面立即跳转进入第三方应用 。采访人员发现,多个地图、资讯、社交类的App的开屏广告均设置了晃动跳转模式 。
屏蔽弹窗成商机,网民“花钱免扰”
“家里老人有被这类弹窗广告误导的情况,手机上总会多出不少通过弹窗捆绑安装的App,要是有个屏蔽软件就好了”市民杨女士说 。采访人员注意到,在电商平台,已经有个别商家针对弹窗广告设计了“自动过滤广告神器”,售价5—10元不等 。
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据商家介绍称,此类拦截软件适用于安卓、华为鸿蒙系统,用于拦截各类视频广告、弹窗广告和流氓软件,阻止危险网站的加载 。在商品评论中,有买家坦言道“终于能跳过大部分开屏广告了” 。
弹窗治理在路上
近年来,手机App弹窗悄然成为了广大网民“网上冲浪”的一部分,伴随着弹窗骚扰的往往还有超范围索要权限、肆意收集个人信息和网络诈骗等问题,我国对此高度重视,针对App广告侵害用户权益的整治行动正紧锣密鼓展开,相应法律法规也已陆续出台 。
2022年12月27日,工信部发布《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》)指出,要规范安装卸载行为,确保知情同意安装;不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作;用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时,不得影响用户使用该服务的基本功能 。
同时,《互联网弹窗信息推送服务管理规定》也紧盯弹窗新闻信息推送、弹窗信息内容导向、弹窗广告等重点环节,着力解决利用弹窗违规推送新闻信息、弹窗广告标识不明显、广告无法一键关闭、推送频次过多过滥、诱导用户点击实施流量造假等问题 。若网络平台违反规定,将被相关部门处以警告、罚款、责令暂停弹窗功能或停止服务等处罚 。
弹窗、“摇一摇”等交互模式既是广告形式的创新,也是让APP用户头大的难题 。弹窗广告乱象需要相关部门监管,更需要平台自觉把关 。APP的生命力在于用户,也在于运营者对用户的尊重程度 。优化好用户体验,赢得好口碑,或许才是APP产品行稳致远之道 。
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