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若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应,导致机器无法正常使用 , 建议首先尝试:长按手机电源键8-10秒重启机器 。若重启后机器暂时可以正常使用,建议:
1、手机后台程序运行过多,有可能造成机器运行缓慢、卡顿 。建议结束后台运行的所有程序 。方式:进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序 。也可重启手机尝试 。
2、请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况 。若仅是个别下载的软件程序,建议卸载删除后,安装该软件其他版本尝试 。
3、检查手机内存是否足够,手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢 。若有外置SD卡,建议取出后测试 。
4、若上述操作后仍无效,建议:
1)请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本 。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中数据) 。
2)若无效 , 请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置) 。
【手机卡的厉害怎么办 苹果手机卡的厉害怎么办】若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测 。
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