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在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准） ， 如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车 。
在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理 ， 严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题 ， 累计更换2次后 ， 仍不能正常使用的，消费者选择退货时 ， 销售者应当负责退货 。这种情况建议与当地的4S店联系，进行检测与维修 。或者与4S店或厂家进行协商 。可以将反映的问题反馈到相关部门 ， 耐心等候，同时保持手机及其它通讯设备畅通，方便厂家工作人员联系 。
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