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原因1：可能是医保平台正值停机时间!
停机时间安排
11月7日20:00至23:30，全省医保公共服务子系统停机 ， 开展域名切换试点工作 。停机期间，医保个人网厅、单位网厅、“四川医保”APP、“四川医保公共服务”小程序等公服业务全部暂停 。
【四川医保怎么交不了费了？ 四川医保怎么使用不正常】11月11日22:00至12日12:00，全省医保经办业务子系统停机 ， 开展域名切换试点工作 。停机期间 ， 参保、待遇等一切医保业务经办、两定机构医保相关业务(含异地就医)全部暂停 。
(注：2022年12月26日至12月31日为税务、医保年末停机结算时间 。)
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原因2：检查是否具有有效的参保登记信息或者其他信息是否有误
参保登记渠道
(一)线上登记
成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿)，可注册登录“四川省/成都市医保公共服务平台”，进入“城乡居民参保登记”模块办理登记(该平台可通过PC端或微信小程序两种方式登记) 。
(二)线下登记
1.在册在校学生、在园幼儿 。在学校或幼儿园登记 。
2.成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿) 。在户籍所在地医保经办机构、街道(乡镇)或社区(村)医保服务点登记 。
3.政府资助参保对象 。由相应资助部门进行参保登记 。
如果还是不能得到解决 ， 可以咨询医保局电话
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