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1、需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页 。
2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况 。
【etc多扣费怎么办 etc扣费怎么办理】3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用 。
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